FAQ | Owana Toys

{ "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Qu’est-ce qu’Owana Toys ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Owana Toys est une marque française dédiée à l’éveil et à la motricité des enfants. Nous proposons des jeux éducatifs et ludiques favorisant l’apprentissage, la coordination et la curiosité naturelle des petits, de la naissance jusqu’à environ 7-8 ans." } }, { "@type": "Question", "name": "Où puis-je acheter vos produits ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Les produits Owana Toys sont disponibles exclusivement sur Amazon. Sur chaque fiche produit de notre site, un bouton vous redirige directement vers notre page Amazon officielle pour passer commande en toute sécurité." } }, { "@type": "Question", "name": "Pourquoi acheter sur Amazon ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Nous avons choisi Amazon pour garantir une livraison rapide et fiable, un service client réactif et un paiement 100 % sécurisé." } }, { "@type": "Question", "name": "Comment passer commande ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Cliquez sur le bouton 'Acheter sur Amazon' depuis la page du produit souhaité. Vous serez redirigé vers la page Amazon correspondante pour finaliser votre achat." } }, { "@type": "Question", "name": "Qui gère la livraison ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Toutes les livraisons sont assurées par Amazon et ses partenaires logistiques, garantissant un service rapide, fiable et un suivi complet de votre commande." } }, { "@type": "Question", "name": "Quels sont les délais de livraison ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Les délais dépendent du mode de livraison choisi sur Amazon (standard, express, Prime). En général, la livraison intervient sous 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine." } }, { "@type": "Question", "name": "Comment retourner un produit ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Les retours sont gérés directement via Amazon, selon leur politique de retour. Vous pouvez effectuer votre demande depuis votre compte Amazon, dans la rubrique 'Mes commandes'." } }, { "@type": "Question", "name": "Que faire si mon produit est défectueux ou incomplet ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Contactez le service client Amazon pour un échange ou remboursement rapide. Vous pouvez également nous informer via notre formulaire de contact pour que nous suivions la situation." } }, { "@type": "Question", "name": "Vos produits sont-ils sûrs pour les enfants ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui, tous nos produits respectent les normes européennes de sécurité (CE) et sont testés pour garantir une utilisation sans danger pour les enfants." } }, { "@type": "Question", "name": "Quelle est la tranche d’âge recommandée ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Nos jeux sont conçus pour accompagner l’enfant à partir de 2 ans jusqu'à l'école primaire, selon le niveau de motricité et de développement. Chaque fiche produit indique l’âge conseillé." } }, { "@type": "Question", "name": "Vos jeux favorisent quels apprentissages ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Nos jouets encouragent la motricité fine et globale, la reconnaissance des formes, couleurs et chiffres, la coordination œil-main, la curiosité naturelle à travers le jeu, ainsi que l'apprentissage des jours, des mois de l'année et de l'heure." } }, { "@type": "Question", "name": "Proposez-vous des réductions ou codes promo ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Oui, nous lançons régulièrement des offres spéciales sur Amazon. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer." } }, { "@type": "Question", "name": "Comment puis-je vous contacter ?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Pour toute question sur un produit ou une commande, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site owanatoys.com ou nous écrire à contact@owanatoys.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées." } } ] }

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